Παραλαβή Παραγγελίας από το Φυσικό μας Κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε τις παραγγελίες σας από το φυσικό μας κατάστημα.

Σημαντικό όμως είναι να έχετε επικοινωνήσει στο τηλ. 2238031800 ή στο info@pharmac.gr πριν περάσετε ώστε να σας ενημερώσουμε αν όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας βρίσκονται στο φαρμακείο.

Ελλάδα

Αποστολές άνω των 39€ και μέχρι 2kg δεν υπάρχει χρέωση. Αν η αποστολή ξεπερνάει τα 2kg, τότε η χρέωση ανέρχεται σε 1€/kg.

Η αποστολή γίνεται με courier και η χρέωση είναι 2.00€. Το κόστος της αντικαταβολής ανέρχεται στα 1.80€ !

Ο χρόνος παράδοσης είναι 1 - 3 εργάσιμες ημέρες (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι) από την ημέρα της παραγγελίας σας, εκτός από ορισμένες απομακρυσμένες ( δυσπρόσιτες ) περιοχές, όπου το κόστος ανέρχεται στα 2.00€ και ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να φτάσει έως τις 5 εργάσιμες ημέρες.

Εξαιρέσεις αποτελούν οι αργίες καθώς επίσης και τα Σαββατοκύριακα.

Κύπρος

Οι αποστολές στη Κύπρο  δεν παραδίνονται με αντικαταβολή και το κόστος ανέρχεται στα 12€.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες αφότου έχει γίνει πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Η παράδοση κυμαίνεται από 5 - 10 εργάσιμες ημέρες χωρίς να περιλαμβάνονται οι αργίες και τα Σαββατοκύριακα.

Ε.Ε

Οι αποστολές στο εξωτερικό γίνονται με την DHL και δεν παραδίνονται με αντικαταβολή.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες αφότου έχει γίνει πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Η παράδοση κυμαίνεται από 5 - 10 εργάσιμες ημέρες χωρίς να περιλαμβάνονται οι αργίες και τα Σαββατοκύριακα.

Χώρες εκτός Ε.Ε.

Οι αποστολές εκτός Ε.Ε γίνονται με την DHL και δεν παραδίνονται με αντικαταβολή.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες αφού έχει γίνει πληρωμή με πιστωτική κάρτα η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Η παράδοση κυμαίνεται συνήθως από 10 - 20 εργάσιμες ημέρες χωρίς να περιλαμβάνονται οι αργίες και τα Σαββατοκύριακα.

Η παράδοση παραγγελιών σε χώρες εκτός της Ε.Ε. ίσως ενέχει επιπλέον έξοδα για τον παραλήπτη (φόρους, δασμούς, κλπ.) σύμφωνα με το εκάστοτε νομικό καθεστώς της κάθε χώρας ή περιοχής στην οποία παραδίδεται το δέμα. Ενημερωθείτε προηγουμένως από τον τοπικό σας αρμόδιο φορέα για τυχόν επιπλέον έξοδα που μπορεί να προκύψουν με την παράδοση της παραγγελίας σας.

Στην περίπτωση λάθους της εταιρείας μας σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.

➤ Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.

➤ Στην περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα που έχετε λάβει έχουν υπερβεί την ημερομηνία λήξης σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.

➤ Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα και καλύπτεται από εγγύηση γίνεται αντικατάσταση σε συνεννόηση με την εταιρία του προϊόντος.

➤ Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.

➤ Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.

➤ Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας.

➤ Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται στο ίδιο μέσο πληρωμής με το οποίο ολοκληρώσατε την παραγγελία. Στις περιπτώσεις αντικαταβολής και τραπεζικής κατάθεσης πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής

➤ Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14  ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το PharmaC.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

➤ Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση της πιστωτικής κάρτας.

➤ Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα επιστροφών του PharmaC.gr.

...........................................................................................................................................................................................................................................................................................

Αλλαγές προϊόντων τα οποία είναι περιεχόμενο πακέτου προσφοράς δεν γίνονται δεκτές. Θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση ολόκληρου του πακέτου.

...........................................................................................................................................................................................................................................................................................

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΒΡΕΦΙΚΟΥ ΓΑΛΑΚΤΟΣ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ. 

...........................................................................................................................................................................................................................................................................................

➤ Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:

Φαρμακείο Δημητρίου Χρ. Χριστοφίδη, Παραλία Ραχών Φθιώτιδας - Στυλίδα Τ.Κ. 35300.

...........................................................................................................................................................................................................................................................................................

Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντων

...........................................................................................................................................................................................................................................................................................

Στο φυσικό μας κατάστημα:

Προσκομίζετε το προϊόν στο χώρο του φαρμακείου (μαζί με την απόδειξη αγοράς) και αφού γίνει έλεγχος για να διαπιστωθεί ότι ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος με το ίδιο ή άλλο προϊόν της αρεσκείας σας.

...........................................................................................................................................................................................................................................................................................

Μεμονομένες αλλαγές προϊόντων τα οποία είναι περιεχόμενο πακέτου προσφοράς δεν γίνονται δεκτές. Θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση ολόκληρου του πακέτου.

........................................................................................................................................................................

Αποστολή προϊόντος:

Εφόσον έχει προηγηθεί τηλέφωνο στο τμήμα επιστροφών του PharmaC.gr , συσκευάζετε και στέλνετε το προϊόν με την συνεργαζόμενη courier του φαρμακείου μας, εφόσον πρόκειται για δική μας υπαιτιότητα ή με οποιοδήποτε τρόπο αποστολής εφόσον η αποστολή γίνεται με δική σας επιθυμία. Μέσα στο πακέτο θα έχετε τοποθετήσει σημείωμα στο οποίο να μας γνωστοποιείτε το πρόβλημα που έχει προκύψει με το επιστρεφόμενο προϊόν καθώς επίσης και την απόδειξη αγοράς. Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό όπως έχει εξηγηθεί αναλυτικά παραπάνω. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαραίνουν τον ίδιο.